Progettazione di un'applicazione basata su piattaforma Salesforce per la gestione delle attività di vendita e post vendita dei clienti B2B delle carte petrolifere. L'applicazione è inoltre corredata da un portale, realizzata attraverso una partner community, messo a disposizione della forza vendita e di un'applicazione di firma elettronica.

Progettazione e sviluppo della piattaforma Salesforce per il progetto Coltrane di ItaliaOnLine, incluso Salesforce CPQ. Il progetto è stato creato per supportare gli agenti di vendita e il business nella gestione dell'intero ciclo di vita degli ordini. Introduzione di diversi canali di vendita e realizzazione di un'applicazione per la gestione del processo di Portfoliazione.

Progettazione dei flussi di creazione e gestione di segnalazioni e contratti tramite moduli di Salesforce.Viene inoltre data la possibilità agli utenti finali che hanno sottoscritto il contratto con ALIA di visualizzare le informazioni circa le proprie pratiche e contratti in un portale basato su Salesforce Customer Community. Vengono poi gestite, tramite modulo di Salesforce Field Service, le squadre, gli ordini di lavoro per la gestione dei rifiuti.

Progettazione di evolutive per la gestione dei processi energy per il cliente. Gestione dei processi di customer care e post vendita. Nel progetto sono coinvolti svariati sistemi e molteplici integrazioni: DMS e DCS per la parte documentale, SAP e EBDM per la parte di fatturazione e gestione dei processi, TIbco come Middleware, Integrazioni con i sistemi distributori di energia elettrica o gas, Adobe per la firma digitale.